DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • CHILPAR CONCEPTS reconoce la devolución de productos únicamente en el caso de venta directa entre vendedor y consumidor. Esto implica únicamente la venta online, y no a través de puntos de venta.
  • Cualquier producto que haya sido obstaculizado o dañado durante el transporte DEBE ser notificado por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del producto y devuelto a nuestro almacén dentro de un período de tiempo estricto de 14 días hábiles, de lo contrario SHILP CONCEPTS no estará obligada a aceptar la mercancía. En tales casos, el cliente deberá escribir a info@shilpstore.com y se garantiza una respuesta rápida por nuestra parte. Investigaremos el daño por nuestra parte y reemplazaremos la mercancía. Si el consumidor desea obtener un reembolso por esta compra, se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días hábiles.
  • Tenga en cuenta que los productos dañados deberán ser devueltos por mensajería a nuestro almacén, donde todos los costos correrán a cargo del cliente. SHILP RETAIL solo se hará cargo de los gastos de la transacción después de la reposición de la mercancía.